
about our product
我們創建了一個幫助室友溝通的app,透過模擬房間室內空間圖,在事件發生空間作為溝通訊息發出地點。除了事件溝通的功能外,還有針對租屋的QA聊天版、模擬室友聊天機器人以及法律諮詢的功能。
Lo-fi Video
Scenario
我是小琪,我跟我的好友小敏一起租了房子,最近我發現小敏的衛生習慣不太好⋯⋯
所以我下載了一個幫助室友之間溝通的app,決定透過這個app跟小敏溝通問題。
Lo-fi Tasks
任務1
A. 創建共居任務
(a) 使用者進入空間首頁,新增房間型態/床位/傢俱/自訂空間
(b) 縮放/拖曳調整位置與大小


B. 上傳溝通事件
(a) 上傳要與室友溝通的事件(媒體:文字/照片/錄音檔)
(b) 點開通知訊息,並給予回覆
(c) 上傳次數達到門檻,可執行紓解心情小遊戲





任務2
討論板諮詢溝通策略
(a) 找到討論版,打抒發文字上傳至文字雲
(b) 選擇文字雲上的字到對應的文章
(c) 找到衛生版並加入文章討論
(d) 新增一篇文章





任務3
聊天機器人 & 法律小學堂
(a) 選擇模擬室友的聊天機器人,並輸入對話
(b) 點選法律小學堂,選擇共居議題,閱覽相關法條




Lo-fi Usability Test


feedback
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上傳過程
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過程滿清楚的,符合操作直覺,點進去就是可以打字(傳訊息)的地方
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不懂「限本人看」的定義,會以為限本人看是只有傳送者(自己)可以看
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不知道如果選了室友A作為訊息傳送對象,沒有選限本人看的話之後會怎樣
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會認為選擇傳送對象跟限本人看會是被整合成一樣的意義
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收到訊息
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不太懂@自己的定義是什麼意思,被@的名字很像自己說出來的話(此處是user忘記自己的情境角色設定)
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討論版
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我想要進去找答案而不是進去抒發心情,所以沒有用文字雲
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對於討論版頁面的看法,感覺滿清楚
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查看留言箭頭往上有疑惑是現在的留言展開嗎
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沒有輸入評論的原因是『想直接找答案』
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發文的部分覺得滿直觀的所以沒有感覺到什麼問題
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有同樣問題的人,能否利用數據將住附近的人聯繫上,讓相同情況的人可以找到彼此變成相似度高的新室友
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聊天機器人
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覺得機器人icon滿明顯的
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剛開始以為機器人是官方帳號,所以答案不一定要參考
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聽完擬真人化的機器人後覺得滿有用的
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法律小學堂
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感覺不錯,因為自己平常不會背法條
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不知道會不會連線給真律師,想說有些人是想聯繫真實的律師處理急迫的問題
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也許可以是直接連絡房東
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創建空間
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會以為是小時候玩家家酒,組成一個家
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